Obowiązkowe logowanie dwuetapowe (2FA) – ważne informacje

Zaktualizowano:

Szanowni Państwo,

W celu zwiększenia bezpieczeństwa dostępu do systemu Safestar wprowadzamy obowiązkowe logowanie dwuetapowe (2FA) dla wszystkich użytkowników.

Czym jest 2FA?

Jest to dodatkowe zabezpieczenie logowania – oprócz hasła wymagane będzie jednorazowe potwierdzenie (np. w aplikacjach OTP i Patrol 3 lub poprzez kod wysyłany SMS-em).

Jak włączyć 2FA w systemie Safestar?

Instrukcja konfiguracji dla administratorów systemu Autoryzacja dwuskładnikowa (2FA) w systemie Safestar

Instrukcja konfiguracji dla użytkowników systemu Instrukcja aktywacji 2FA dla użytkowników systemu Safestar

UWAGA. Od 1 kwietnia 2026 r. autoryzacja 2FA będzie obowiązkowa dla wszystkich użytkowników i bez tego nie będzie można się zalogować do systemu.

Etap 1 – przygotowanie kont z wykorzystaniem subdomeny firmowej

Część użytkowników loguje się do systemu używając loginów w postaci prostych nazw, takich jak np. „Operator X”, zamiast logować się loginem będącym adresem e-mail. Często też, nie są uzupełniane numery telefonów mobilnych użytkowników. 

W takiej sytuacji nie ma możliwości włączenia logowania dwuetapowego.

Dlatego prosimy o:

  • uzupełnienie adresu e-mail oraz nr telefonu użytkownika
  • usunięcie nazwy loginu (wówczas login automatycznie uzupełni się adresem e-mail).

Instrukcja jak to zrobić krok po kroku znajduje się tutaj: Przygotowanie kont użytkowników do włączenia 2FA

Jeżeli z jakichś powodów zmiana loginu na adres e-mail nie jest w Państwa przypadku możliwa, prosimy o kontakt z Wsparciem Technicznym Safestar. Dedykowane numery telefonu to: 728 42 42 52 (wew. 2) lub 22 112 17 91 (wew. 2) lub adres pomoc@dmsi.pl. W takich sytuacjach zostanie skonfigurowane logowanie do systemu za pomocą indywidualnej subdomeny.

Co to jest subdomena i jak działa logowanie przez subdomenę?

Standardowo część firm loguje się do systemu Safestar przez adres:

app.safestar.pl

W przypadku konfiguracji subdomeny firmy, fragment „app” zostaje zastąpiony nazwą wybraną przez firmę, np.:

ochronaX.safestar.pl

Taki adres będzie indywidualnym adresem logowania danej firmy.

Co daje logowanie przez subdomenę?

  • możliwość dalszego używania tekstowych nazw loginów (np. „Operator X”) i brak konieczności zmiany loginów na adresy e-mail,
  • dedykowany adres strony logowania,
  • możliwość umieszczenia logotypu firmy na stronie logowania.

Subdomena jest konfigurowana przez Wsparcie Techniczne Safestar.

Etap 2 – obowiązkowe 2FA od 1 kwietnia 2026

Od 1 kwietnia 2026 r. logowanie do systemu Safestar będzie możliwe wyłącznie z użyciem 2FA.

Zmiana zostanie wprowadzona automatycznie dla wszystkich użytkowników.

⚠️ Jeśli użytkownik nie skonfiguruje 2FA przed tym terminem, nie będzie mógł samodzielnie zalogować się do systemu i konieczna będzie pomoc Wsparcia Technicznego.

W celu ułatwienia kontaktu ze wsparciem technicznym w tej sprawie, uruchomiliśmy dedykowane numery telefonu: 728 42 42 52 (wew. 2) lub 22 112 17 91 (wew. 2). Kontaktowy adres e-mail pozostaje bez zmian: pomoc@dmsi.pl

W razie pytań lub problemów prosimy o kontakt.